La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta cada vez más importante en el mundo empresarial. Microsoft, como líder en el campo de la tecnología y el software, ha estado trabajando arduamente en el desarrollo de nuevas experiencias de IA para mejorar la eficiencia y la productividad de sus usuarios.
En este sentido, la compañía ha presentado recientemente nuevas experiencias de IA para Viva Sales, la plataforma de ventas inteligentes de Microsoft, que está diseñada para ayudar a los equipos de ventas a mejorar su desempeño y a optimizar sus procesos.
Nuevas experiencias de IA también para vender
Con las nuevas experiencias de IA, Viva Sales puede analizar grandes cantidades de datos en tiempo real y proporcionar información precisa y relevante para ayudar a los equipos de ventas a tomar decisiones más informadas.
Algunas de las capacidades más destacadas de la plataforma son las siguientes:
- La generación de texto predictivo: Viva Sales utiliza GPT (Generative Pre-trained Transformer) para predecir el próximo paso en la secuencia de una conversación de ventas. Esto permite a los equipos de ventas personalizar la experiencia de los clientes y cerrar más negocios.
- La priorización de oportunidades: Viva Sales utiliza modelos de aprendizaje automático para identificar las oportunidades de ventas más prometedoras y proporcionar información sobre los pasos que deben seguir los equipos de ventas para cerrar dichas oportunidades.
- La identificación de problemas: Viva Sales utiliza la inteligencia artificial para detectar patrones en los datos y, en consecuencia, identificar problemas en el proceso de ventas. De esta manera, los equipos de ventas pueden tomar medidas para solucionar los problemas y mejorar su desempeño.
Beneficios de Viva Sales
La incorporación de nuevas experiencias de IA en Viva Sales ofrece una amplia variedad de beneficios para los equipos de ventas y las organizaciones en general:
- Mayor eficiencia: Al utilizar la IA para automatizar tareas y procesos, los equipos de ventas pueden dedicar más tiempo a interactuar con los clientes y cerrar negocios.
- Mejora de la precisión: Al utilizar la IA para analizar grandes cantidades de datos, los equipos de ventas pueden tomar decisiones más informadas y precisas.
- Mayor personalización: Al utilizar la IA para generar texto predictivo, los equipos de ventas pueden personalizar la experiencia de los clientes y ofrecerles una atención más personalizada.
- Mejora del desempeño: Al utilizar la IA para identificar problemas y oportunidades de ventas, los equipos de ventas pueden mejorar su desempeño y cerrar más negocios.
La inteligencia artificial ha llegado para quedarse
La incorporación de nuevas experiencias de IA en Viva Sales es una muestra más del rumbo de Microsoft y su alianza con OpenAI, que se remota a 2019, por ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para mejorar la productividad y el desempeño de las organizaciones.
La potencia de la IA es innegable y, sin duda, seguirá siendo una herramienta clave en el futuro de los negocios.