Hoy quiero reflexionar (de nuevo) sobre la adopción de herramientas de IA generativa en las empresas y cómo nuestra madurez, nuestras habilidades personales, afectan a nuestra percepción y experiencia.
No sé si os gusta cocinar, a mí sí 👩🏻🍳, pero siempre he sido una cocinera más bien intuitiva. No me gusta seguir recetas al pie de la letra. Prefiero experimentar y ser creativa, y no se me da nada mal. Sé lo suficiente para saber qué alimentos combinan con cuáles, los puntos de cocción, y lo mínimo que tengo que saber para crear platos abriendo la nevera y los armarios y viendo lo que tengo disponible.
Al principio, eso sí, todos necesitamos un poco de precisión.
¿Cómo cocina un cocinero junior?
Pues con instrucciones precisas. Un cocinero novato necesita saber exactamente qué hacer: «Corta 200 gramos de zanahorias 🥕 en tiras de 3 milímetros de grosor», «Añade 5 gramos de sal 🧂», «Cocina a 180 grados 🌡️ durante exactamente 5 minutos ⏲️».
Con este paso a paso detallado, aseguramos que el cocinero junior pueda seguir la receta correctamente y obtener resultados consistentes. Todo está claramente definido, sin espacio para errores.
¿Y un Chef experto?
Pues con instrucciones generales. Solo tienes que decirle que cocine «Dos zanahorias grandes 🥕, cortadas en juliana, fuego medio 🔥, una pizca de sal 🧂, hasta que queden tiernas».
Este chef usa su intuición y creatividad para ajustar las cantidades y tiempos, apoyándose en su experiencia para lograr un resultado delicioso (bueno quizá no con dos zanahorias 🥕).
En este nivel, el chef puede experimentar y ser más innovador en la cocina. No necesita instrucciones detalladas; sabe cómo llegar al mejor resultado. E incluso te diría que es contraproducente darle demasiados detalles.
¿Cómo interactuamos con la IA?
Cuando interactuamos con la IA, con herramientas como Copilot, cada uno tenemos distintos niveles de habilidad y de comprensión. Algunos son cocineros principiantes 👩🍳, que necesitan seguir instrucciones detalladas para no perderse. Otros, más experimentados, actúan como chefs expertos 👨🍳, capaces de improvisar y añadir su toque personal. Esta diferencia en niveles de madurez puede afectar significativamente cómo se percibe y utiliza la IA dentro de la empresa.
Al principio, los usuarios necesitan pensar claramente cómo dirigirse a la IA. Cómo crear sus prompts, claros, específicos, siguiendo las pautas, para obtener resultados buenos. Por ejemplo, pensando conscientemente en:
- Objetivo: ¿Qué se quiere lograr con el prompt?
- Contexto: ¿Cuál es la situación en la que se enmarca la petición, lo que necesito hacer?
- Estilo: ¿Cuál es el tono o el enfoque que quiere que se use?
- Formato: ¿En qué forma o estructura debe presentarse la respuesta?
De ayudante de cocinero a chef experto
Al igual que en la cocina, donde progresamos desde seguir una receta al pie de la letra hasta improvisar con confianza, la interacción con la IA también evoluciona con la práctica y la experiencia.
A medida que los usuarios se familiarizan con Copilot, desarrollan la capacidad de interactuar de manera más intuitiva y flexible. Esta evolución es similar a la de un chef experimentado, que necesita menos instrucciones detalladas y confía más en su intuición y creatividad.
Esto se refleja también en el Work Trend Index, cuando habla de la “ventaja” del usuario avanzado en la IA y habla de los “Super usuarios” (“Power users”).
Claves
El camino para pasar de ser un usuario básico de IA a un “Super usuario” implica desarrollar nuevos hábitos y una mentalidad de experimentación constante.
Los chefs expertos no solo siguen recetas 📜, sino que también aportan su creatividad 🎨 y buscan ser disruptivos, creando platos innovadores que sorprenden y deleitan a sus comensales 🍽️.
De igual manera, los usuarios avanzados de Copilot empiezan a explorar formas más creativas y avanzadas de utilizar la herramienta. Ya no se conforman con los usos básicos, sino que buscan integrar nuevas ideas, revolucionar los procesos y pensar de manera más disruptiva.
- Experimentan: Es como abrir la nevera y combinar ingredientes de formas nuevas 🥗, los “Super usuarios” prueban diferentes maneras de usar Copilot, lo que suele llevar al éxito.
- Reflexionar antes de cada tarea: Igual que un cocinero piensa cómo va a usar sus ingredientes antes de empezar a cocinar 🤔, los “Super usuarios” consideran cómo Copilot puede ayudarles antes de cada tarea.
- Persistencia: Es como ajustar una receta hasta perfeccionarla 🍲, los “Super usuarios” siguen intentando y ajustando hasta obtener la respuesta perfecta de Copilot.
- Capacitación continua: Igual que es importante aprender nuevas recetas y técnicas culinarias 📚, los “Super usuarios” se forman constantemente, consultan repositorios de prompts, ven los que usan otros, para mejorar su uso de Copilot.
Creación de hábitos
Para mejorar nuestras habilidades en la interacción con la IA, la creación de hábitos es fundamental. Desarrollar una rutina diaria de práctica y experimentación con Copilot puede llevar a una mejora significativa en nuestras capacidades.
¿Conoces el libro «Hábitos Atómicos» de James Clear? Es uno de mis libros de cabecera. En un próximo artículo me gustaría utilizar algunas de sus técnicas para ver cómo es posible crear y mantener hábitos efectivos que nos ayuden a dominar el uso de la IA en el entorno empresarial.
¿Qué nos llevamos?
La capacidad de que las personas interactuen efectivamente con la IA es crucial para maximizar su potencial en las empresas. Al igual que en la cocina, se pasa de la necesidad de instrucciones precisas a la confianza intuitiva y creativa. La evolución en la interacción con Copilot, desde el aprendizaje inicial hasta la maestría intuitiva, se basa en la práctica continua, la formación y la creatividad. Y sin duda con el apoyo y esponsorización y un cambio de cultura empresarial.