El 25 de septiembre Microsoft presentó el nuevo Copilot. Una app con Inicio, donde se juntan Chat y Cowork; con Código, para crear tus propias soluciones; con Autopilot, un agente que sigue trabajando aunque tú no estés; y con Word, Excel y PowerPoint dentro de la propia experiencia. Son muchas piezas a la vez y, contadas una detrás de otra, cuesta ver cómo encajan.
Por eso he empezado a usar la imagen de arriba en mis presentaciones. Es la forma que he encontrado de explicar el nuevo Copilot como lo que es: una Super App desde la que asistir, delegar, construir y automatizar. Te cuento cómo la recorro.
Licencias y disponibilidad. No todo lo que sale en la imagen está disponible para todo el mundo ni con la misma licencia. Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, con elección de modelo, va con la licencia de Microsoft 365 Copilot. Cowork, Código y Autopilot funcionan con facturación por uso. Además, Inicio y Código están empezando a llegar a través del programa Frontier y Autopilot está en versión preliminar privada, así que pueden cambiar.
Arriba: por dónde entras
La franja de arriba son las superficies de Copilot, los sitios desde los que trabajamos con él. Empiezo siempre por aquí porque es lo que la gente ya conoce, o está a punto de conocer.
La primera es la propia app de Copilot. Desde Inicio retomas lo que tenías a medias y eliges cómo quieres trabajar: Chat para una pregunta rápida o un primer borrador, y Cowork cuando le pasas un encargo completo, por ejemplo «prepara la respuesta a esta licitación con la información de la carpeta del cliente». En la misma app tienes Código y Autopilot, de los que te hablo más abajo.
La segunda es lo que ya tenemos integrado en Microsoft 365: Copilot dentro de Teams, Outlook, Word, PowerPoint, Excel, SharePoint, OneNote o Forms. No cambias de aplicación: le pides el resumen de la reunión en Teams o el gráfico en Excel, ahí mismo.
Y la tercera son los agentes que aparecen dentro de la experiencia, como Facilitador, Investigador, Analista o Interpreter. No hay que ir a buscarlos a otro sitio: están donde trabajas.
A los lados: quién piensa y quién construye
A la izquierda está la inteligencia y la orquestación. No hay un único modelo ni una única forma de trabajar. Copilot te permite combinar distintos modelos y capacidades según la tarea y el proceso: no le pedimos lo mismo a un modelo para contestar un correo que para analizar un año de ventas.
Si no quieres elegir, el modo Auto lo hace por ti: en cada petición tiene en cuenta la precisión, la velocidad y el coste, y manda la tarea al modelo que mejor encaja. Si quieres elegir tú, puedes hacerlo.
A la derecha está la plataforma de agentes. Aquí entran piezas como Agent Builder y Copilot Studio, que permiten crear agentes, skills, flujos y aplicaciones sobre esa base. Con Agent Builder conviertes tu conocimiento en agentes y skills reutilizables sin salir de Copilot; si quieres verlo con un ejemplo, tienes cómo crear una skill y usarla en tu agente. Copilot Studio es para cuando el agente tiene que conectarse a más sistemas, seguir un proceso o publicarse para un equipo entero; aquí te contaba qué harness elegir.
Abajo: lo que lo sostiene todo
La franja de abajo es la capa transversal, la que menos luce en una demo y la que más preguntas genera después. Nada de lo anterior se sostiene sin una base de seguridad, gobernanza, administración y control de costes.
Un ejemplo concreto: si alguien de tu equipo crea una pequeña aplicación con Código y la comparte, IT tiene que poder decidir dónde se ejecuta, quién la usa y a qué datos se conecta. Y si medio departamento empieza a delegar trabajo en Cowork, alguien tiene que ver cuánto se está gastando y qué valor está devolviendo. Por eso el anuncio incluye también novedades para gestionar el gasto en IA, como políticas de gasto, elegir qué modelos puede usar cada grupo y la posibilidad de que cada persona vea su consumo desde Copilot.
Si quieres entender cómo funciona la parte de consumo, te lo explico en Copilot Credits: qué son, cómo se compran, cómo se usan y cómo se controlan.
En el centro: Work IQ
Lo dejo para el final a propósito. Para mí, Work IQ es una de las claves del anuncio, porque conecta la IA con el contexto del trabajo, la memoria, las personas y el conocimiento de la organización.
Sin tecnicismos: cada correo que escribimos, cada documento que abrimos y cada reunión a la que vamos deja una señal. Work IQ convierte esas señales en contexto (con quién colaboras, qué documentos son de verdad la referencia y no el que se llama «final_definitivo_v27»), en memoria (lo que te importa y tus conversaciones anteriores) y en skills que le permiten ejecutar tareas de forma consistente. Siempre respetando los permisos que ya tienes.
Por eso está en el centro de la imagen: todas las demás piezas beben de ahí. El mismo encargo en Cowork sale muy distinto si Copilot sabe quién es tu cliente, qué se dijo en la última reunión y dónde está la propuesta buena.
Te recomiendo este vídeo para entenderlo en un par de minutos. Y si prefieres leerlo con calma, tienes Work IQ: la parte de Copilot que no se ve pero marca la diferencia.
Truco. Lo que hace Work IQ depende mucho de cómo trabajamos: permisos bien puestos, archivos en su sitio y nombres que se entiendan. Si quieres que Copilot responda mejor, empieza por ahí.
Asistir, delegar, construir y automatizar
Si te fijas en el menú de la izquierda de la imagen, verás cuatro verbos. Todo lo que tenemos disponible con Copilot está pensado como una capa de trabajo desde la que podemos asistir, delegar, construir y automatizar. Así lo aterrizo yo:
| Acción | Dónde | Un ejemplo |
|---|---|---|
| Asistir | Chat y Copilot en las aplicaciones | «Resume mi bandeja de entrada para ver qué tengo pendiente y qué me piden» |
| Delegar | Cowork | «Prepara el informe trimestral para el cliente con los datos de la carpeta del proyecto, los correos y las actas de reuniones, con un documento y una reunión ejecutiva» |
| Construir | Código, Agent Builder y Copilot Studio | Crea un panel para seguir las incidencias del equipo o un agente que responde dudas sobre vacaciones |
| Automatizar | Autopilot y los flujos de Copilot Studio | Un agente que sigue las revisiones con proveedores, prepara las reuniones y pide las actualizaciones |
Si quieres empezar por delegar, aquí tienes Copilot Cowork paso a paso.
Esta es la imagen que me está funcionando para explicarlo, pero seguro que se puede mejorar. ¿Echas de menos alguna pieza? Cuéntamelo y la vamos completando entre todos.
¡Espero que te sirva!
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